Ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval az általános adatvédelmi rendelet (GDPR, németül DSGVO) 13. és 14. cikke alapján tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, amikor felkeresi www.softlare.de weboldalunkat vagy kapcsolatba lép velünk, milyen célokból és milyen jogalapon történik ez, valamint milyen jogok illetik meg Önt. Jogilag a német nyelvű változat az irányadó; ez a fordítás tájékoztató jellegű.
Hatály: Ez az adatvédelmi tájékoztató kizárólag www.softlare.de weboldalunkra és a velünk való kapcsolatfelvételre vonatkozik. Nem vonatkozik SBM szoftverünkre és az SBM munkavállalói alkalmazásra. Amennyiben az SBM keretében személyes adatokat kezelünk (pl. az adatbázisok üzemeltetése vagy a támogatás során), ezt ügyfeleink megbízásából, adatfeldolgozóként tesszük (GDPR (DSGVO) 28. cikk); az adatkezelő az adott ügyfélvállalat, és a vele kötött szerződések az irányadók.
Softlare GmbH
Hafenstr. 93 A
67547 Worms
Németország
Telefon: +49 (0) 6241 678 789-0
E-mail: info@softlare.de
Képviseli: Ural Ikinci ügyvezető
Vállalatunk számára adatvédelmi tisztviselő kijelölését jogszabály nem írja elő, ezért ilyet nem jelöltünk ki. Adatvédelmi kérdésekkel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.
Személyes adatokat a következő jogalapokon kezelünk:
Információk tárolása az Ön végberendezésén és az azokhoz való hozzáférés (például sütik útján) csak az Ön hozzájárulásával történik, a távközlési és digitális szolgáltatások adatvédelméről szóló német törvény (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG) § 25 Abs. 1 rendelkezése alapján, kivéve, ha ez feltétlenül szükséges ahhoz, hogy az Ön által kifejezetten kért szolgáltatást nyújthassuk (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
A személyes adatokat csak addig tároljuk, ameddig az adott célhoz szükséges, vagy ameddig a törvényi megőrzési határidők előírják (különösen kereskedelmi levelek esetében legfeljebb hat évig a német kereskedelmi törvénykönyv szerint, § 257 HGB, adózás szempontjából releváns dokumentumok esetében legfeljebb tíz évig a német adózási rendtartás szerint, § 147 AO). Ezt követően az adatokat töröljük. A konkrét határidőket az egyes adatkezeléseknél adjuk meg.
Gondosan kiválasztott szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyek megbízásunkból és utasításaink szerint kezelik az adatokat (adatfeldolgozók a GDPR (DSGVO) 28. cikke szerint), például a tárhelyszolgáltatáshoz. Velük adatfeldolgozási szerződést kötöttünk. Ezen túlmenően csak akkor adunk tovább adatokat, ha ezt jogalap megengedi, például hatóságoknak törvényi kötelezettség esetén.
Az alább említett szolgáltatók némelyikének a székhelye vagy az anyavállalatának a székhelye az Egyesült Államokban van. Az Egyesült Államokba történő továbbítás az Európai Bizottságnak az EU–USA adatvédelmi keretrendszerről (EU-US Data Privacy Framework) szóló megfelelőségi határozata alapján történik (GDPR (DSGVO) 45. cikk), amennyiben a címzett e keretrendszer szerint tanúsítvánnyal rendelkezik, kiegészítésként pedig az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján (GDPR (DSGVO) 46. cikk (2) bekezdés c) pont). Az egyes szolgáltatásoknál jelezzük az esetleges továbbítást.
Weboldalunkat a Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen szerverein, egy németországi adatközpontban üzemeltetjük. A Hetzner adatfeldolgozóként kezeli az adatokat.
Weboldalunk minden egyes megnyitásakor böngészője automatikusan adatokat küld szerverünknek, amelyeket naplófájlokban (logfájlokban) tárolunk:
Az adatkezelés célja a weboldal kiszolgálása, rendszereink biztonsága és stabilitása, valamint a hibaelemzés. Jogalapja a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; jogos érdekünk a biztonságos és működőképes internetes megjelenés. A naplófájlokat legkésőbb 14 nap után töröljük, kivéve, ha egy konkrét biztonsági incidens kivizsgálása hosszabb megőrzést tesz szükségessé. Más adatforrásokkal való összekapcsolás vagy azonosítást célzó kiértékelés nem történik.
Olyan sütiket használunk, amelyek a weboldal működéséhez feltétlenül szükségesek – például az űrlapok visszaélés elleni védelméhez (biztonsági token) és az Ön sütiválasztásának tárolásához. Jogalapja a § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összefüggésben. Minden egyéb sütit és hasonló technológiát csak az Ön hozzájárulásával alkalmazunk.
Hozzájárulásainak kezeléséhez a Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Koppenhága, Dánia Cookiebot szolgáltatását vesszük igénybe adatfeldolgozóként. A weboldal felkeresésekor az Ön hozzájárulási döntése, egy véletlenszerűen generált hozzájárulási azonosító, a dátum és az időpont, a rövidített IP-cím, a böngészőadatok és a megnyitott domain kezelésére kerül sor. Választását a „CookieConsent” nevű süti legfeljebb tizenkét hónapig tárolja az Ön végberendezésén; hozzájárulásának igazolását a Usercentrics EU-n belüli szervereken tárolja, és tizenkét hónap után törli. A banner megfelelő nyelvének és régiójának meghatározásához a Usercentrics egy egyesült államokbeli szolgáltatót (Akamai) vesz igénybe; ennek során az Egyesült Államokba történő továbbítás lehetséges (lásd a 2.4 pontot). Az adatkezelés célja a hozzájárulás igazolása (GDPR (DSGVO) 7. cikk (1) bekezdés); jogalapja a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, a süti tekintetében pedig a § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja vagy módosíthatja – minden oldal láblécében a „Cookie-beállítások” linken keresztül. A használt sütik aktuális áttekintését céljukkal és tárolási idejükkel együtt az adatvédelmi tájékoztató végén találja.
Ha e-mailben, telefonon vagy weboldalunk egyik űrlapján keresztül lép kapcsolatba velünk, az Ön által megadott adatokat (pl. név, cég, e-mail-cím, telefonszám, az Ön üzenete, valamint a dátum és az időpont) kérése feldolgozása céljából kezeljük. A kötelező mezőket ennek megfelelően jelöltük; ezen adatok nélkül nem tudjuk feldolgozni kérését. Az űrlapon megadott adatokat szerverünkön tároljuk, és e-mailben továbbítjuk nekünk; a beérkező e-maileket kézbesítés előtt egy németországi székhelyű szolgáltató ellenőrzi kéretlen levelek (spam) és kártevők szempontjából.
Jogalapja a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha kérése szerződésre vagy a szerződés megkötését megelőző lépésekre irányul, egyébként a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk). Az adatokat töröljük, amint kérését véglegesen feldolgoztuk, feltéve, hogy törvényi megőrzési kötelezettség ennek nem áll útjában.
Űrlapjaink spam és automatizált támadások elleni védelmére a Google reCAPTCHA szolgáltatását (a Google Cloud része) használjuk. A szolgáltató a Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írország („Google”), amely adatfeldolgozóként üzemelteti számunkra a reCAPTCHA-t. A reCAPTCHA csak akkor töltődik be, amikor elkezdi kitölteni valamelyik védett űrlapot. Ennek során az Ön IP-címe, a böngészőre és az eszközre vonatkozó adatok, az oldalon tanúsított viselkedése (pl. az oldalon töltött idő és a bevitelek), valamint egy süti kezelésére kerül sor annak megítélésére, hogy a bevitel embertől származik-e. Jogalapja a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; jogos érdekünk weboldalunk védelme a visszaélésszerű megkeresésekkel szemben. Az Ön végberendezéséhez való hozzáférés a § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG alapján történik, mivel ez szükséges az űrlap Ön által kért biztonságos elküldéséhez. A Google egyesült államokbeli további adatfeldolgozói általi adatkezelés lehetséges (lásd a 2.4 pontot). Az adatokat nem használják reklámcélokra. Ha el szeretné kerülni a reCAPTCHA-t, bármikor elérhet minket e-mailben vagy telefonon.
Online bemutatók és tanácsadási időpontok foglalásához a Cal.com, Inc., 2261 Market St #4382, San Francisco, CA 94114, USA Cal.com szolgáltatását használjuk. A foglalási felület csak akkor töltődik be, ha rákattint egy időpontfoglaló gombra, vagy megnyit egy időpontfoglalási oldalt. Ennek során az Ön IP-címe és technikai adatok kerülnek továbbításra, és a Cal.com technikailag szükséges sütiket helyez el. Foglaláskor az Ön által megadott adatokat (különösen a nevet, az e-mail-címet, adott esetben a céget, a telefonszámot és a megjegyzéseket, valamint a kiválasztott időpontot) az időpont egyeztetése, lebonyolítása és az arra való emlékeztetés céljából kezeljük.
Jogalapja a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések), az Ön végberendezéséhez való hozzáférés tekintetében pedig a § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. A Cal.com adatfeldolgozóként az Egyesült Államokban kezeli az adatokat. A Cal.com saját közlése szerint az EU-US Data Privacy Framework alapján tanúsítvánnyal rendelkezik; kiegészítésként általános adatvédelmi kikötések érvényesek (lásd a 2.4 pontot). Az időpont-adatokat töröljük, ha üzleti kapcsolat előkészítéséhez vagy lebonyolításához már nincs rájuk szükség, és megőrzési kötelezettség nem áll fenn. Alternatívaként bármikor egyeztethet velünk időpontot telefonon vagy e-mailben. További információ: cal.com/privacy.
Az alábbi szolgáltatások csak akkor töltődnek be, ha a sütibannerben hozzájárult az adott kategóriához (GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés a) pont, § 25 Abs. 1 TDDDG). Hozzájárulás nélkül nem jön létre kapcsolat ezekkel a szolgáltatókkal. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a „Cookie-beállítások” linken keresztül; a visszavonásig történt adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.
Hozzájárulása esetén a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google”) Google Analytics 4 szolgáltatását használjuk – a Google ennek során adatfeldolgozóként jár el számunkra –, hogy weboldalunk használatát statisztikailag kiértékeljük, és weboldalunkat fejlesszük (pl. megnyitott oldalak, az oldalon töltött idő, gombokra történő kattintások, a látogatások forrása, eszköz, böngésző és hozzávetőleges régió). A Google Analytics ehhez legfeljebb két év tárolási idejű sütiket (pl. „_ga”, „_ga_*”) és álnevesített azonosítókat használ. A Google közlése szerint a Google Analytics 4 az EU-beli felhasználók IP-címét nem naplózza és nem tárolja, hanem csak a hozzávetőleges helymeghatározáshoz használja EU-beli szervereken, majd elveti. Az elemzési adatok legkésőbb 14 hónap után automatikusan törlődnek. Az adatokat a Google szerverein kezelik; a Google LLC részére az Egyesült Államokba történő továbbítás lehetséges (lásd a 2.4 pontot). További információ: policies.google.com/privacy.
Hozzájárulása esetén a Google Ireland Limited Google Tag Manager szolgáltatását használjuk. A Tag Manager olyan eszköz, amellyel további szolgáltatásokat építünk be weboldalunkba; maga nem értékel ki használati adatokat, de betöltéskor kezeli az Ön IP-címét.
A Tag Manageren keresztül a Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország („Meta”) Meta-pixelét alkalmazzuk. Ezzel mérhetjük a Facebookon és az Instagramon megjelenő hirdetéseink hatását, és ott hirdetéseket jeleníthetünk meg weboldalunk látogatóinak. Ennek során különösen az Ön IP-címe, a böngészőadatok, a meglátogatott oldalak és a végrehajtott műveletek, valamint a „_fbp” süti (tárolási idő legfeljebb három hónap) kezelésére kerül sor. Ha be van jelentkezve a Facebookra vagy az Instagramra, a Meta a látogatást hozzárendelheti az Ön fiókjához. Az adatok gyűjtéséért és a Metának történő továbbításáért a Metával közösen vagyunk felelősek (GDPR (DSGVO) 26. cikk); a megállapodást itt találja: facebook.com/legal/controller_addendum. A további adatkezelésért kizárólag a Meta felelős. A Meta Platforms, Inc. részére az Egyesült Államokba történő továbbítás lehetséges (lásd a 2.4 pontot). További információ: facebook.com/privacy/policy.
Az Ön hozzájárulásával az SBM termékoldalainkon tett látogatását saját CRM-rendszerünkben is rögzítjük, hogy lássuk, mely hirdetések és tartalmak vezetnek időpontkérésekhez. Ehhez a böngészője tárhelyén (localStorage) 90 napig egy véletlenszerű látogatóazonosítót tárolunk, és kezeljük a megtekintett oldalt, a látogatás forrását (kampányparaméterek, hivatkozó webhely, a kattintásazonosító típusa), az interakcióit (pl. gombok, film, GYIK, az oldalon töltött idő, görgetési mélység), valamint a lefoglalt időpont foglalási azonosítóját, amellyel a látogatás az időponthoz rendelhető. Nevet, e-mail-címet és telefonszámot nem rögzítünk; az IP-címet ezekben az adatrekordokban nem tároljuk. A jogalap az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, TDDDG 25. § (1) bekezdés). Az adatrekordokat 91 nap után töröljük. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie-beállításokban.
Kapcsolati oldalunkon megjeleníthet egy térképet a Google Ireland Limited Google Maps szolgáltatásából. A térkép csak akkor töltődik be, ha a „Térkép betöltése” gombra kattint, vagy hozzájárult a „Marketing” kategóriához. Ennek során különösen az Ön IP-címe és a térkép használatára vonatkozó adatok kerülnek továbbításra a Google-nak; a Google sütiket helyezhet el. Jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés a) pont, § 25 Abs. 1 TDDDG). A Google LLC részére az Egyesült Államokba történő továbbítás lehetséges (lásd a 2.4 pontot). További információ: policies.google.com/privacy.
Pályázatokat a karrieroldalba beágyazott, németországi szervereinken üzemeltetett pályázói portálunkon (cv.softlare.de), valamint e-mailben fogadunk. Az Ön adatait és dokumentumait (pl. elérhetőségek, önéletrajz, bizonyítványok, képesítések) kizárólag a kiválasztási eljáráshoz kezeljük. Jogalapja a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (munkaviszony létesítésének előkészítése). Amennyiben önkéntesen különleges kategóriájú személyes adatokat közöl velünk (például súlyos fogyatékosságra vonatkozó adatokat), ezeket a GDPR (DSGVO) 9. cikk (2) bekezdés b) pontja alapján kezeljük.
Ha munkaviszony nem jön létre, adatait a kiválasztási eljárás lezárását követő hat hónap elteltével töröljük; ez a határidő az esetleges igények elhárítását szolgálja (GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés f) pont, § 15 Abs. 4 AGG). Hosszabb tárolásra, például jövőbeli állásokhoz, csak az Ön hozzájárulásával kerül sor. Felvétel esetén az adatok a személyi aktába kerülnek.
Profilt tartunk fenn a Facebookon, az Instagramon, a LinkedInen, az X-en és a YouTube-on. Weboldalunkon ezekre csak linkek mutatnak; bővítményeket nem építünk be, így weboldalunk felkeresésekor nem kerülnek adatok továbbításra ezekhez a hálózatokhoz. Csak ha követ egy linket, akkor lépnek életbe az adott szolgáltató adatvédelmi rendelkezései.
Ha felkeresi profiljainkat, az üzemeltetők saját felelősségükre kezelik adatait. A Facebookon, az Instagramon és a LinkedInen található oldalainkra vonatkozó statisztikákért a Metával, illetve a LinkedIn Ireland Unlimited Company-val (Wilton Place, Dublin 2, Írország) közösen vagyunk felelősek (GDPR (DSGVO) 26. cikk); az üzemeltetők vállalták, hogy teljesítik az érintettek jogait. Jelenlétünk jogalapja a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (kommunikáció ügyfelekkel, érdeklődőkkel és pályázókkal).
A betűtípusokat, képeket és videókat saját szerverünkről töltjük be. Ennek során nem kerülnek adatok továbbításra harmadik feleknek, például a Google Fontsnak vagy videóplatformoknak. A külső weboldalakra mutató linkek (pl. távsegítő szoftverünk letöltéséhez) más szolgáltatók ajánlataihoz vezetnek, amelyek adatkezeléséért maguk felelnek.
Weboldalunk kizárólag titkosítva kerül továbbításra (TLS, felismerhető a „https://” előtagról). Technikai és szervezési intézkedéseket teszünk, hogy adatait megvédjük az elvesztéstől, a manipulációtól és a jogosulatlan hozzáféréstől, és ezeket az intézkedéseket a technika állásához igazítjuk.
Az Önre vonatkozó személyes adatok tekintetében velünk szemben a következő jogok illetik meg:
Kérelméhez elegendő egy kötetlen formájú üzenet az 1. pontban megadott elérhetőségekre. Vállalatunk tekintetében az illetékes felügyeleti hatóság a Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (Rajna-vidék-Pfalz tartomány adatvédelmi és információszabadság-biztosa), Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, postacím: Postfach 30 40, 55020 Mainz (www.datenschutz.rlp.de). A tartózkodási helye vagy a munkahelye szerinti felügyeleti hatósághoz is fordulhat.
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR (DSGVO) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történő kezelése ellen. Ebben az esetben az adatokat a továbbiakban nem kezeljük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha adatait közvetlen üzletszerzés érdekében kezelik, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen célú adatkezelés ellen; ezt követően adatait erre a célra nem használjuk.
A tiltakozás kötetlen formában lehetséges, a legegyszerűbben e-mailben az info@softlare.de címre.
Sem jogszabály, sem szerződés nem kötelezi Önt arra, hogy személyes adatokat bocsásson rendelkezésünkre. A megkereséshez, időpontfoglaláshoz vagy pályázathoz szükséges adatok nélkül azonban ezeket nem tudjuk feldolgozni. A GDPR (DSGVO) 22. cikke szerinti automatizált döntéshozatalra, ideértve a profilalkotást is, nem kerül sor.
Ez az adatvédelmi tájékoztató a 2026. októberi állapotot tükrözi. Módosítjuk, ha weboldalunk, az igénybe vett szolgáltatások vagy a jogi helyzet megváltozik. Mindenkor az ezen az oldalon közzétett változat érvényes.
Sütinyilatkozat
Az alábbi áttekintést a Cookiebot automatikusan készíti, és megjeleníti a weboldalon használt összes sütit a szolgáltatóval, a céllal és a tárolási idővel együtt, valamint az Ön aktuális hozzájárulási állapotát.
Deutsch
English
Magyar
Polski
Română
Türkçe
Українська
Български