Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website www.softlare.de besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
Geltungsbereich: Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Website www.softlare.de und die Kontaktaufnahme mit uns. Sie gilt nicht für unsere Software SBM und die SBM Mitarbeiter-App. Soweit wir im Rahmen von SBM personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. beim Betrieb der Datenbanken oder im Support), tun wir das im Auftrag unserer Kunden als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO); Verantwortlicher ist das jeweilige Kundenunternehmen, und es gelten die mit ihm geschlossenen Verträge.
Softlare GmbH
Hafenstr. 93 A
67547 Worms
Deutschland
Telefon: +49 (0) 6241 678 789-0
E-Mail: info@softlare.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Ural Ikinci
Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht vorgeschrieben und daher nicht benannt. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und der Zugriff darauf (etwa durch Cookies) erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG), es sei denn, sie sind unbedingt erforderlich, damit wir einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitstellen können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen (insbesondere bis zu sechs Jahre für Handelsbriefe nach § 257 HGB und bis zu zehn Jahre für steuerlich relevante Unterlagen nach § 147 AO). Danach werden die Daten gelöscht. Die konkreten Fristen nennen wir bei den einzelnen Verarbeitungen.
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO), etwa für das Hosting. Mit ihnen haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt, etwa an Behörden bei einer gesetzlichen Pflicht.
Einige der unten genannten Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder ihre Muttergesellschaft sitzt dort. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, und ergänzend auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Bei den einzelnen Diensten weisen wir auf eine mögliche Übermittlung hin.
Unsere Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Hetzner verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter.
Bei jedem Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an unseren Server, die in Protokolldateien (Logfiles) gespeichert werden:
Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme sowie der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall erfordert eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zur Identifizierung findet nicht statt.
Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind – etwa zum Schutz von Formularen vor Missbrauch (Sicherheits-Token) und zum Speichern Ihrer Cookie-Auswahl. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir Cookiebot der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark, als Auftragsverarbeiter. Beim Besuch der Website werden Ihre Einwilligungsentscheidung, eine zufällig erzeugte Einwilligungs-ID, Datum und Uhrzeit, die gekürzte IP-Adresse, Browserangaben und die aufgerufene Domain verarbeitet. Ihre Auswahl wird im Cookie „CookieConsent“ auf Ihrem Endgerät für bis zu zwölf Monate gespeichert; der Nachweis Ihrer Einwilligung wird von Usercentrics auf Servern in der EU gespeichert und nach zwölf Monaten gelöscht. Zur Bestimmung der passenden Sprache und Region des Banners nutzt Usercentrics einen Dienstleister in den USA (Akamai); eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich (siehe Ziffer 2.4). Die Verarbeitung dient dem Nachweis der Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO); Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie für das Cookie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Eine aktuelle Übersicht der eingesetzten Cookies mit Zweck und Speicherdauer finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Formular auf unserer Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie Datum und Uhrzeit), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Formulareingaben werden auf unserem Server gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet; eingehende E-Mails werden vor der Zustellung von einem Dienstleister mit Sitz in Deutschland auf Spam und Schadsoftware geprüft.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Angriffen nutzen wir Google reCAPTCHA (Teil von Google Cloud). Anbieter ist die Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland („Google“), die reCAPTCHA als unser Auftragsverarbeiter betreibt. reCAPTCHA wird erst geladen, wenn Sie beginnen, ein geschütztes Formular auszufüllen. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, Ihr Verhalten auf der Seite (z. B. Verweildauer und Eingaben) sowie ein Cookie verarbeitet, um zu bewerten, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website vor missbräuchlichen Anfragen. Der Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil er für den von Ihnen gewünschten sicheren Versand des Formulars erforderlich ist. Eine Verarbeitung durch Unterauftragsverarbeiter von Google in den USA ist möglich (siehe Ziffer 2.4). Die Daten werden nicht für Werbezwecke verwendet. Wenn Sie reCAPTCHA vermeiden möchten, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.
Für die Buchung von Online-Präsentationen und Beratungsterminen nutzen wir den Dienst Cal.com der Cal.com, Inc., 2261 Market St #4382, San Francisco, CA 94114, USA. Die Buchungsmaske wird erst geladen, wenn Sie einen Termin-Knopf anklicken oder eine Terminseite öffnen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben übertragen, und Cal.com setzt technisch notwendige Cookies. Bei einer Buchung verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, ggf. Firma, Telefonnummer und Anmerkungen sowie den gewählten Termin), um den Termin zu vereinbaren, durchzuführen und Sie daran zu erinnern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie für den Zugriff auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Cal.com verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in den USA. Cal.com ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln (siehe Ziffer 2.4). Die Termindaten löschen wir, wenn sie für die Anbahnung oder Durchführung einer Geschäftsbeziehung nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Alternativ können Sie einen Termin jederzeit telefonisch oder per E-Mail mit uns vereinbaren. Weitere Informationen: cal.com/privacy.
Die folgenden Dienste werden erst geladen, wenn Sie über das Cookie-Banner in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung findet keine Verbindung zu diesen Anbietern statt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), die dabei als unser Auftragsverarbeiter tätig ist, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und sie zu verbessern (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks auf Schaltflächen, Herkunft der Besuche, Gerät, Browser und ungefähre Region). Google Analytics verwendet dafür Cookies (z. B. „_ga“, „_ga_*“) mit einer Speicherdauer von bis zu zwei Jahren und pseudonyme Kennungen. IP-Adressen von Nutzern in der EU werden von Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht protokolliert oder gespeichert, sondern nur zur ungefähren Standortbestimmung auf Servern in der EU verwendet und danach verworfen. Die Analysedaten werden nach spätestens 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Daten werden auf Servern von Google verarbeitet; eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (siehe Ziffer 2.4). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir weitere Dienste auf unserer Website einbinden; er selbst wertet keine Nutzungsdaten aus, verarbeitet aber beim Laden Ihre IP-Adresse.
Über den Tag Manager setzen wir das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“) ein. Damit können wir die Wirkung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram messen und Besuchern unserer Website dort Anzeigen zeigen. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserangaben, die besuchten Seiten und durchgeführte Aktionen sowie das Cookie „_fbp“ (Speicherdauer bis zu drei Monate) verarbeitet. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in den USA ist möglich (siehe Ziffer 2.4). Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy.
Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Ihren Besuch auf unseren SBM-Produktseiten zusätzlich in unserem eigenen CRM-System, um zu erkennen, welche Werbung und welche Inhalte zu Terminanfragen führen. Dazu speichern wir im Speicher Ihres Browsers (localStorage) eine zufällige Besucherkennung für 90 Tage und verarbeiten die aufgerufene Seite, die Herkunft des Besuchs (Kampagnenparameter, verweisende Website, Art der Klick-Kennung), Ihre Interaktionen (z. B. Schaltflächen, Film, FAQ, Verweildauer, Scrolltiefe) und die Buchungskennung eines vereinbarten Termins, über die sich der Besuch dem Termin zuordnen lässt. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dabei nicht erfasst; die IP-Adresse wird nicht in diesen Datensätzen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Datensätze werden nach 91 Tagen gelöscht. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps der Google Ireland Limited anzeigen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken oder in der Kategorie „Marketing“ eingewilligt haben. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und Angaben zur Nutzung der Karte an Google übertragen; Google kann Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (siehe Ziffer 2.4). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Bewerbungen nehmen wir über unser Bewerberportal (cv.softlare.de) entgegen, das in die Karriereseite eingebunden ist und auf unseren Servern in Deutschland betrieben wird, sowie per E-Mail. Wir verarbeiten Ihre Angaben und Unterlagen (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen) ausschließlich für das Bewerbungsverfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Soweit Sie uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen (etwa Angaben zu einer Schwerbehinderung), verarbeiten wir diese nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO.
Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Daten sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens; diese Frist dient der Abwehr möglicher Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 15 Abs. 4 AGG). Eine längere Speicherung, etwa für künftige Stellen, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Bei einer Einstellung werden die Daten in die Personalakte übernommen.
Wir unterhalten Profile bei Facebook, Instagram, LinkedIn, X und YouTube. Auf unserer Website sind diese nur verlinkt; es werden keine Plugins eingebunden, sodass beim Besuch unserer Website keine Daten an diese Netzwerke übertragen werden. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Besuchen Sie unsere Profile, verarbeiten die Betreiber Ihre Daten in eigener Verantwortung. Für Statistiken zu unseren Seiten bei Facebook, Instagram und LinkedIn sind wir mit Meta bzw. der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Betreiber haben sich verpflichtet, die Betroffenenrechte zu erfüllen. Rechtsgrundlage für unsere Präsenz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Bewerbern).
Schriftarten, Bilder und Videos binden wir von unserem eigenen Server ein. Dabei werden keine Daten an Dritte wie Google Fonts oder Videoplattformen übertragen. Links zu externen Websites (z. B. zum Download unserer Fernwartungssoftware) führen Sie auf Angebote anderer Anbieter, für deren Datenverarbeitung diese selbst verantwortlich sind.
Unsere Website wird ausschließlich verschlüsselt übertragen (TLS, erkennbar an „https://“). Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, und passen diese dem Stand der Technik an.
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Für Ihre Anfrage genügt eine formlose Nachricht an die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Postanschrift: Postfach 30 40, 55020 Mainz (www.datenschutz.rlp.de). Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen; danach verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke.
Der Widerspruch ist formlos möglich, am einfachsten per E-Mail an info@softlare.de.
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die für eine Anfrage, Terminbuchung oder Bewerbung erforderlichen Angaben können wir diese jedoch nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Cookie-Erklärung
Die folgende Übersicht wird von Cookiebot automatisch erstellt und zeigt alle auf dieser Website eingesetzten Cookies mit Anbieter, Zweck und Speicherdauer sowie Ihren aktuellen Einwilligungsstatus.
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